社区“敲门问需”居民心愿照进现实

新疆网讯（记者刘青霞）“社区真是帮了大忙，缴燃气费、取快递这些事对我们独居老人来说可不容易，有他们帮忙，我心里暖乎乎的。”7月14日，沙依巴克区仓房沟街道仓泊社区的独居老人刘荣辉，对社区的贴心服务赞不绝口。这是该社区创新“四微”服务体系，用党建温度焐热民心的生动写照。

“微服务”解民忧

在仓泊社区，“春和惠民志愿服务队”的身影随处可见。这支由社区联合乌鲁木齐房地产开发（集团）有限公司租赁服务中心、驻社区工作队共同成立的队伍，通过“线上+线下”双渠道，为独居老人提供代缴费用、取送快递等日常服务，形成“问题发现—贴心解决—及时反馈”的温暖闭环。

“前几天家里水管坏了，在社区群里一说，服务队很快就上门修好了。”居民刘桂田竖起大拇指。从环境整治到设施维修，每一件民生小事都被服务队认真对待。小到一颗螺丝钉的更换，大到小区道路的修缮，他们不放过任何一个细节，让群众的“生活小事”变成了“幸福大事”。

“微困难”精准帮

社区建立“特殊困难家庭台账”，每周开展“敲门问需+暖心代办”行动。在春和雅苑小区，居民史小婵因大病治疗陷入困境，社区干部主动帮她代办低收入认定、大病救助等事项。

“在我最困难的时候，是社区给了我温暖和希望。”史小婵感动地说。截至目前，社区已走访特殊家庭37户59人，解决实际问题10余件，帮代办事项40余次。

“微心愿”传温情

“希望能多安装些休息座椅。”听到居民诉求后，社区立即行动，在小区新增18组公共座椅。

社区通过入户走访，面对面询问部分高龄、残疾老年群体的日常需求收集“微心愿”，已为老人配备助行器、安装防滑扶手，让一个个小心愿照进现实。

“微活动”聚民心

在社区“石榴籽”服务站，舞蹈室、棋牌室、乒乓球室每天都热闹非凡。“来这里活动，和邻居们聊聊天，感觉生活特别充实。”居民高春香笑着说。社区每日定时开放服务站，公示服务清单，将其变成了居民休闲娱乐、增进感情的温馨家园。

从文艺演出到知识讲座，从亲子活动到体育比赛，丰富多彩的“微活动”让社区充满了生机与活力，文明之花在这里绚丽绽放。