民乐西街社区：“一格一策”解民忧 “多元共治”暖民心

民乐县西街社区坚持党建引领基层治理，持续推行“网格+”多元共治模式，以网格化为基础、以信息化为支撑，切实推动“小网格”发挥“大作用”，全面提升为民服务水平和质效。将网格化管理与服务群众有机结合，从细微着手，丈量民情民意，记录群众需求，让群众说事有渠道、议事接地气、办事更高效，推动要素向网格集中、服务向网格积聚、问题在网格解决，有效提升治理效能。

构建“党建+网格”体系打造基层治理强引擎

依托党建共同体，构建“党组织+网格”治理体系，将辖区划分为16个网格，社区内部建立“1＋N”网格架构，每个网格有1名专职网格员，切实构建覆盖辖区的网格体系。加强协同管理、风险梳理，建立问题调解机制和重大问题联席会议制度。坚持把协商议事作为基层治理服务工作的常态化抓手，协商解决居民群众反映的各类问题，确保网格内问题及时发现、及时上报、及时解决，实现“网格无小事，一网全解决”。

筑牢“平安+网格”根基激发平安创建新活力

抓实网格管理，成立网格小组，实行网格进楼栋，把“网格”打造成采集信息、发现风险的第一感知触角。创新联调、联防、联动“三联”举措，由社区牵头，组织辖区单位、包联单位党组织及网格员、在职党员、志愿者形成“点线结合”的共建组织网络，开展安全检查、政策宣传和矛盾调解等工作，解决辖区内各类热点、难点问题，切实筑牢平安创建防控网。目前，培养法律明白人8人，通过小板凳议事会协调矛盾纠纷10余起、排查整顿安全隐患20余个、解决各类诉求30余件。

办好“服务+网格”小事提升人民群众幸福感

在关爱特殊群体方面，网格员们倾注了满腔热情。不仅定期走访独居老人和特殊困难群体，仔细询问身体状况和生活需求，还积极协调资源，为他们解决急难愁盼问题，如加装充电桩、清理飞线、改善居住环境等，确保他们能够安心、舒适地生活。在节日期间，网格员们更是注重对特殊群体的关心关爱。中秋、重阳等节日，网格员们慰问看望独居老人，邀请他们一起参加社区组织的文化活动，吃饺子、品蛋糕、看文艺演出，以“群众之事无小事，一枝一叶总关情”为指引，用真心实意走出了一条全心全意为群众服务的暖心之路。

下一步，西街社区将继续深化党建引领基层治理创新实践，紧贴辖区居民所思、所想、所盼，聚焦人民群众急难愁盼问题，不断完善工作机制，优化服务供给，凝聚各方力量，积极回应群众关切，用心用情解决群众的烦心事、揪心事，持续提升居民的归属感、认同感和满意度。

编辑：王海旺

作者：刘海霞